Tilaus- ja sopimusehdot

Voimassa 1.6.2026 alkaen

1. Palveluntarjoaja

Koukku Kapital Oy
Y-tunnus: 3331246-5
Kärsämäentie 35, 20360 Turku
Sähköposti: myynti@koukku.ai
Puhelin: 045 787 3208

2. Palvelun kuvaus

Koukku.ai tuottaa tilaajalle verkkosivuston, joka sisältää:

• Responsiivisen verkkosivuston suunnittelun ja toteutuksen
• Webhotellin ja teknisen ylläpidon
• SSL-sertifikaatin (HTTPS)
• Yhteydenottolomakkeen liidien keräämiseen
• Hakukoneoptimoinnin (SEO) perusasetukset
• Lakisääteiset sivut (tietosuojaseloste, saavutettavuusseloste)

3. Hinnoittelu ja laskutus

Hinnat ovat arvonlisäverottomia, ellei toisin mainita. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ilmoittamalla niistä kirjallisesti vähintään 30 päivää etukäteen.

4. Sopimuksen voimassaolo

Sopimus on voimassa toistaiseksi. Irtisanomisaika on 1 kuukausi molemmille osapuolille.

Irtisanominen tehdään kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen myynti@koukku.ai.

5. Sivuston toimitus

Palveluntarjoaja toimittaa valmiin sivuston 1–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusaika alkaa, kun tilaaja on toimittanut tarvittavat tiedot (yrityksen tiedot, sisältö, mahdollinen logo).

6. Verkkotunnus (domain)

Tilaaja vastaa oman verkkotunnuksensa (domain) rekisteröinnistä ja ylläpidosta. Palveluntarjoaja avustaa DNS-asetusten konfiguroinnissa veloituksetta.

Mikäli tilaajalla ei ole omaa domainia, palveluntarjoaja voi avustaa sellaisen hankkimisessa.

7. Sisältö ja vastuut

• Tilaaja vastaa toimittamansa sisällön oikeellisuudesta ja laillisuudesta.
• Palveluntarjoaja vastaa sivuston teknisestä toimivuudesta, tietoturvasta ja saavutettavuudesta.
• Palveluntarjoaja ei vastaa tilaajan liiketoiminnan tuloksista tai verkkosivuston tuottamasta liikevaihdosta.

8. Immateriaalioikeudet

Sivuston ulkoasun ja teknisen toteutuksen tekijänoikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle. Tilaaja saa käyttöoikeuden sivustoon sopimuksen voimassaoloajaksi.

Tilaajan toimittama sisältö (tekstit, kuvat, logot) pysyy tilaajan omaisuutena.

9. Tietosuoja

Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tarkemmat tiedot: tietosuojaseloste.

Yhteydenottolomakkeen kautta kerätyt liidit ovat tilaajan omaisuutta ja ne toimitetaan tilaajalle välittömästi.

10. Palvelutaso (SLA)

• Sivuston tavoiteltu käytettävyys: 99,5 % kuukaudessa
• Kriittiset ongelmat korjataan 4 tunnin kuluessa ilmoituksesta
• Ei-kriittiset ongelmat korjataan 2 arkipäivän kuluessa

11. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (esim. luonnonkatastrofi, sota, lakko, viranomaismääräys, merkittävä palveluntarjoajan infrastruktuurivika).

12. Sopimuksen päättyminen

Sopimuksen päättyessä:

• Sivusto poistetaan palveluntarjoajan palvelimelta 30 päivän kuluessa
• Tilaaja voi pyytää sivuston lähdekoodin kopiota erillisellä sopimuksella
• DNS-asetukset palautetaan tilaajan hallintaan

13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sopimusta ei synny, riita ratkaistaan Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa.

14. Muutokset ehtoihin

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan tilaajalle kirjallisesti vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa.